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24小时便利店和便利店供应商只有做到双赢,才能长久合作

发布时间:2021-05-10 09:36:00 来源:52week便利店 点击:
一项针对近百家便利店供应商的调查显示,不少便利店供应商认为,一些24小时便利店过于强势,其促销费、管理费、陈列费、节庆费等收费项目繁多,且存在"乱收费"以及重复收费的现象。乐购的高收费现象需要引起关注,部分便利店供应商还表示,一些连锁企业采购人员拿回扣的现象比较普遍,而便利店供应商碍于业务的需要,对此大多敢怒不敢言。此外,已有近八成的被访便利店供应商抱怨说,近一年来,大卖场收取的进场费、管理费等各种费用还在不断上涨。

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24小时便利店应该如何对待便利店供应商? 如何管理便利店供应商? 英国玛莎百货的经验提供了另外一条思路。

英国玛莎百货把"关系经营"作为一项系统工程,全方位构建∶ 以企业与顾客的长期稳定关系为目标,以企业与便利店供应商的合作关系为保证,以企业与员工的良好关系为支持,营造合作的氛围,共同发展。重视员工与顾客是企业界早已认同的观点,但是便利店供应商的作用被长期忽视,甚至有的企业认为自己是便利店供应商的"上帝"而百般刁难。英国玛莎百货则不同,认为企业应与便利店供应商"同谋共事"。

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与便利店供应商的关系是建立在诚信基础之上,英国玛莎百货鼎力协助建德公司的事例正反映了公司真诚的一面。建德公司原是一家面包店,伊迪芙及其妹妹露芙接管后改为生产罩衫,成为英国玛莎百货的便利店供应商。30多年后,伊迪芙离开人世,露芙也卧床不起,而露芙年仅16岁的儿子又无力撑起家业。一般的企业是考虑换一家便利店供应商,但是英国玛莎百货觉得应该帮助曾经共同发展的合作者,答应露芙帮助她的儿子处理业务。英国玛莎百货先是派出自己的货品经理帮助管理,其后又贷款12万英镑参股建德公司。在英国玛莎百货的真诚协助下,建德公司不但没有倒闭,还成了一家拥有20个工厂的跨国企业。

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24小时便利店开店秘籍∶

便利店供应商也是多种多样的,我们要学会针对人群做分类,用不同的方法去沟通。

不过现在的社会竞争越来越激烈,对待便利店供应商的态度不能还像从前那样通过不停的压制。而是要让他看到希望。在适当的强硬下下,让他们欣然奉献利润。

24小时便利店和便利店供应商既是合作伙伴,又是朋友,这样你才能做一流的零售店!